一個普通的110報警服務電話，為什么在上個世紀90年代引起全國的廣泛關注？ 一支民警隊伍，為什么被譽為“人民的保護神”？ “四警四化”的現代警務機制，究竟如何保一方平安？ 中央電視臺社會與法頻道（CCTV-12）《天網》欄目《人民的保護神——漳州110》2019年8月6日晚20:07首播，敬請收看。
這是一支承載著光榮與使命的隊伍，這是全國公安戰線一面高高飄揚的旗幟。1990年，他們在全國首創110報警服務臺和快速反應機制，開啟維護治安與服務群眾并重的先河。1996年8月，公安部在漳州召開現場會，總結推廣他們的先進經驗。1997年11月，國務院授予他們“人民的110”榮譽稱號。習近平總書記在福建工作期間，曾多次親臨考察指導，贊譽“漳州110”是“人民的保護神”。
2019年4月8日凌晨，接警員接到工商銀行監控人員報警稱，元光南路鑫源大廈工行ATM機前有兩名可疑人員在取款，形跡可疑。
“漳州110”在警區內實現網格化管理，縮短防控距離。這起案件，指揮情報中心接警用時79秒，路面110民警在兩分鐘之內到達現場，當場抓獲一名嫌疑人，繳獲贓款10萬余元和多張銀行卡，15分鐘后將犯罪嫌疑人移交給薌城公安分局刑偵大隊。當天上午另一名女嫌疑人也被抓獲。
“漳州110”緊貼實戰要求，緊跟智能科技趨勢，全力推進“漳州110”接處警工作轉型升級，構建了主動預警、精細布警、多維接警、動中處警和智能化指揮、精準化服務、標準化執法、專業化建設的“四警四化”現代警務新機制，突出忠誠使命、止于未發、更快更靈、共治善治的新時代特征。
隨著中國社會的信息化發展，開啟了智慧警務的新時代，漳州市公安局著力研發了匯聚各類資源的大數據平臺，實現多維接警。漳州110為前端民警配備了對講機，警務通，執法記錄儀等裝備，并配備GPS定位功能。在警車上也列裝了與指揮調度平臺相連接的車載終端、通信設備，以便智能化指揮平臺及時就近派警，迅速提供案情信息。
從智能化指揮到專業化建設，從主動預警到動中處警，一切的效應都體現在社會治安防控能力的提升和人民群眾安全感的增強。把可能影響群眾安全的各類風險隱患消除在事發之前，促使全市可防性案件大幅下降。2018年，漳州市轄區多發性侵財案件比2015年下降46.2%，“兩搶”案件破案率達100%。
“漳州110”建隊29年來先后47次獲得省部級以上集體表彰，共計38批次457位民警無一人違紀違法，107人次立功受獎，涌現出全國公安系統一級英雄模范郭韶翔、二級英雄模范張志民、陳偉強等先進典型。熱血鑄就的榮譽，折射出“漳州110”的忠誠本色，映照著公安隊伍的鐵血丹心。 中共漳州市委書記邵玉龍表示：“第一時間能看到警察，第一時間能看到快速的應急機制。這個理念對我們黨委政府為人民服務也提供了一個非常好的運作機制。所以漳州也推動了我們政府部門，涉及到民生的教育醫療衛生等等幾十個部門來聯動。按照漳州110的協同機制，所以我們也形成了一個12345有事找政府，與漳州110的聯動機制，為整個漳州的發展為民服務，社會的安定穩定作出了很大的貢獻。 ——‘12345’把與人民群眾生產生活密切相關的部門和單位有效的組織起來，形成社會公眾報警求助的大型服務網絡，發揮政府各部門的專業職能作用。在密切配合和良性互動中為人民群眾的緊急救助提供快速、便捷、熱情、高效的服務。”
在推進共建共治共享的社會治理體系建設中，“漳州110”以增強人民群眾安全感、幸福感、獲得感為己任，充分發揮先鋒模范作用，推動全市建立“責任鏈條機制”，構建“黨政領導、條抓塊管、屬地主責、部門主管”的大維穩格局；設立“反詐110”，健全完善反詐騙指揮信息系統，實現報警快、研判快、查詢快、止付快、封堵快、抓捕快的“六快”目標；建立“民生110”、 “交通110” 以及社區（鄉村）110，全面推動“2+N”網格治理新模式，打通基層社會治理“最后一米”。與此同時，還創立了“民間110”，運用“互聯網+”思維，研發推廣“薌里薌親”APP，最大限度匯聚民力，開辟出一條專群結合的新路子，形成共治善治的新格局。
新時代、新使命、新作為。在新時代“漳州110”精神的輻射引領下，漳州社會治理體系建設正步入規范、高效、有序運行的快車道，呈現出活力迸發的嶄新局面。（完） |
編輯：張晨
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