“五一”假期，秦始皇帝陵博物院內(nèi)游人如織。通訊員張?zhí)熘?首席記者李明 攝
在不少人印象中，一說(shuō)起跟團(tuán)游，首先想到的便是“趕鴨式”的又趕又累、強(qiáng)制購(gòu)物時(shí)的不甘不愿，還有踩不完的“坑”和等不完的遲到團(tuán)友……但如今，隨著“小團(tuán)游”“主題游”“定制游”“半自助游”“單項(xiàng)游”“同齡團(tuán)”等新式玩法興起，跟團(tuán)游在年輕群體中逐漸“翻紅”，成為旅游界新“頂流”。
不是自由行不好
而是跟團(tuán)游更有性價(jià)比
今年32歲的西安市民劉菲剛從三亞回來(lái)。前幾天，她和閨蜜一起度過了一個(gè)悠閑愜意的“五一”假期，這次出行，她選擇了“半自助游”。
4月中旬，劉菲就開始通過各大平臺(tái)對(duì)比酒店價(jià)格，但令她失望的是，很多酒店在“五一”假期期間紛紛加價(jià)，加價(jià)從200元到1000元不等。考慮到經(jīng)濟(jì)成本，原本她想放棄“五一”出行計(jì)劃，但一次偶然的機(jī)會(huì)，她點(diǎn)進(jìn)了某線上平臺(tái)“跟團(tuán)游”頁(yè)面。“在這之前我根本沒想過跟團(tuán)游，怕‘踩坑’，沒想到現(xiàn)在的跟團(tuán)游打破了我之前的‘刻板印象’。”劉菲說(shuō)，在該平臺(tái)“跟團(tuán)游”頁(yè)面，她看到幾款“半自助游”和“同齡團(tuán)”相結(jié)合的產(chǎn)品，團(tuán)費(fèi)包含來(lái)回機(jī)票、全程酒店費(fèi)用等，其中兩天時(shí)間跟8人小團(tuán)游玩知名景點(diǎn)，剩下三天自由行動(dòng)，不僅省心，還比自己游玩便宜500余元。和閨蜜商量后，她訂購(gòu)了該產(chǎn)品。游玩回來(lái)后，她告訴記者，團(tuán)里都是20-30歲的年輕人，大家生活作息同步，又有共同話題，一路上相處愉快，說(shuō)說(shuō)笑笑十分熱鬧。即使回來(lái)了，大家還常在微信群里聊天。
“不僅劃算，能最大限度地保證我們旅游的自由度，還能擴(kuò)大交際圈，認(rèn)識(shí)新朋友。”劉菲說(shuō)，“不是自由行不好，而是跟團(tuán)游更有性價(jià)比。”
同樣是在“五一”假期，劉先生和妻子來(lái)西安看望兒子，順便逛逛。早在放假一周前，劉先生的兒子就嘗試預(yù)約陜西歷史博物館的門票，但一直沒搶到。無(wú)奈之下，小劉選擇了某線上旅游平臺(tái)陜西歷史博物館的半日游產(chǎn)品。“單獨(dú)購(gòu)買講解服務(wù)，1個(gè)人也要150元左右，這個(gè)半日游的旅游團(tuán)不到10個(gè)人，不僅不用自己預(yù)約門票，還有講解服務(wù)，1個(gè)人才花費(fèi)168元。”小劉說(shuō)。
旅行社注重差異化
定制服務(wù)成為新增長(zhǎng)點(diǎn)
據(jù)攜程數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2023年跟團(tuán)游中，2人到9人的小團(tuán)在攜程平臺(tái)上的成交總額與2019年相比增長(zhǎng)了100%。今年“五一”假期，獨(dú)立成團(tuán)、專車專導(dǎo)的私家團(tuán)訂單量比2019年同期大增874%。而飛豬旅行網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期國(guó)內(nèi)跟團(tuán)游預(yù)訂量較2019年同期翻了1倍。
記者注意到，跟團(tuán)游增長(zhǎng)的同時(shí)，傳統(tǒng)的“一條路線賣所有人”的旅游產(chǎn)品逐漸淡出年輕人視野，各大平臺(tái)及旅行社紛紛推出“小團(tuán)游”“主題游”“定制游”“半自助游”“單項(xiàng)游”“同齡團(tuán)”等新式玩法，飛豬甚至將“不用早起”列為篩選項(xiàng)之一。
從事導(dǎo)游行業(yè)20余年的李女士告訴記者，區(qū)別于傳統(tǒng)的跟團(tuán)游，“小團(tuán)游”多與“定制游”結(jié)合。
“小團(tuán)游”中一名導(dǎo)游僅負(fù)責(zé)2人-10人，也會(huì)根據(jù)旅客進(jìn)行定制，體驗(yàn)更好。“主題游”作為Citywalk、Mountainwalk的“進(jìn)階版”，更是受到年輕人的關(guān)注，胡同游、尋秋游、古村落文化游、草藥游都是較為受歡迎的“主題游”。“半自助游”和“單項(xiàng)游”，都是集中在傳統(tǒng)旅游“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六項(xiàng)中的某幾項(xiàng)，游客可自行組合挑選，自由度較高。“五一”假期，攜程上的旅游產(chǎn)品中，選擇傳統(tǒng)旅游團(tuán)的以上年紀(jì)的人居多，大部分年輕人都選擇了新式跟團(tuán)游。
“傳統(tǒng)的‘導(dǎo)游輸出、游客被動(dòng)輸入’的旅游方式，逐漸被改變。”李女士說(shuō)，如今的旅游產(chǎn)品，更傾向于消費(fèi)者和旅行社“雙向奔赴”，也只有這樣的產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
新式跟團(tuán)游受歡迎
更能滿足年輕人的期待
“我喜歡深度游、慢體驗(yàn)，出去旅游就是要讓身心慢下來(lái)，去掉身上的‘班味兒’。”劉菲告訴記者。記者也發(fā)現(xiàn)，隨著年輕人對(duì)生活品質(zhì)、精神享受、旅游體驗(yàn)的追求提升，旅游除了“長(zhǎng)見識(shí)”的功能外，更增加了提供情緒價(jià)值的屬性。相比于按部就班的傳統(tǒng)跟團(tuán)游，現(xiàn)代的年輕人更希望能夠從旅行中收獲輕松的氛圍和舒心的體驗(yàn)。
導(dǎo)游李女士介紹，跟團(tuán)游中最受歡迎的是境外游。這種來(lái)自異域的文化碰撞所帶來(lái)的心靈滌蕩，需要靜靜地體味和享受，兼顧省心和體驗(yàn)的年輕人，自然會(huì)選擇新玩法。
目前，新式跟團(tuán)游中自然主題游和人文深度游較為火爆。記者注意到，今年3月底，某科普雜志開始招募前往肯尼亞的暑假旅行團(tuán)，隨隊(duì)的既有本地專家，也有生態(tài)攝影師；某線上平臺(tái)上線“哈利波特”主題游，參團(tuán)的游客會(huì)前往電影拍攝取景地觀光，這些產(chǎn)品都吸引了不少人留言咨詢。
不過，在一些市民看來(lái)，新式跟團(tuán)游較傳統(tǒng)跟團(tuán)游，也存在價(jià)格高、需要定制費(fèi)用等弊端。“畢竟有較高的服務(wù)成本、定制成本和各種‘賣點(diǎn)’，新式跟團(tuán)游價(jià)格普遍高于傳統(tǒng)跟團(tuán)游。”李女士說(shuō)，但現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也很激烈，價(jià)格也一降再降，游客可以根據(jù)自己需求，有取舍地選擇更有性價(jià)比的產(chǎn)品。
買賣雙方“雙向奔赴”
可促進(jìn)市場(chǎng)健康發(fā)展
5月6日下午，記者采訪了陜西省社會(huì)科學(xué)研究院哲學(xué)研究室主任王曉勇。在他看來(lái)，新式跟團(tuán)游興起是市場(chǎng)選擇下的必然趨勢(shì)。從前，跟團(tuán)游屬于賣方市場(chǎng)，由商家制定“游戲規(guī)則”，跟團(tuán)的游客缺少“自由”，新式跟團(tuán)游的興起讓商家主動(dòng)迎合市場(chǎng)，挖掘商機(jī)。“我們常說(shuō)‘主體間性’，這就是很好的體現(xiàn)。商家和游客建立互相理解、溝通的交往理性，就可以促進(jìn)交易越來(lái)越公平。”王曉勇說(shuō)。
但新式跟團(tuán)游對(duì)旅行社及各種線上旅游平臺(tái)來(lái)說(shuō)，無(wú)疑也是一種巨大的挑戰(zhàn)。“多進(jìn)行商業(yè)戰(zhàn)略的創(chuàng)新，提高選品眼光，讓服務(wù)更有人性化，同時(shí)還要兼顧讓利與牟利，這樣的新商業(yè)文化和市場(chǎng)倫理，可以讓企業(yè)和市場(chǎng)蓬勃發(fā)展。”王曉勇說(shuō)。
編輯：呼樂樂
